La Diputació de Barcelona ha rebut recentment la certificació d’AENOR, que s’adequa a la norma UNE 93200, per la Carta de serveis que forma part del Catàleg de serveis 2024-2027. Aquesta distinció reconeix la qualitat i la millora contínua del servei d’assistència i cooperació que l’ajuntament proporciona a les localitats.
Per tal d’entendre millor les necessitats dels municipis, la Diputació ha enviat més de 139.000 enquestes de satisfacció als governs locals des de 2014, amb una taxa de resposta del 62% i una puntuació mitjana de 8,7 sobre 10. Això ha permès recollir més de 18.600 suggeriments que han ajudat a millorar la gestió del Pla Xarxa de Governs Locals.
Aquesta certificació evidència el compromís dels professionals de la corporació amb la qualitat del servei públic i la seva adaptabilitat a les realitats municipals. El Catàleg de serveis es fonamenta en els Objectius de Desenvolupament Sostenible, així com per la voluntat de seguir millorant i ampliant la seva oferta de serveis als ajuntaments, en sintonia amb els ODS números 10, 11 i 16.
El Parc de la Serralada de Marina enforteix la seva proteccióDesprés de l'incendi de Tiana,…
Solucions d’administració digital per a municipis amb menys de 5.000 habitants Governs digitals - La…
Els experts d'Ágora Diplomática destaquen i recomanen l'Hospital Universitari Quirónsalud Madrid, situat a Pozuelo de…
La Diputació de Barcelona expandeix el servei d'atenció als consumidors per videotrucadaEl servei d'atenció per…
Aprovat el projecte de rehabilitació de l’Escola Bressol Les FigueretesEl projecte per a la rehabilitació…
La Dra. Pilar García Durruti, endocrinòloga de Ruber Internacional Centro Médico Habana, recorda que l'èxit…
Esta web usa cookies.